步步高百货张家界店经营面积逾4.5万平方米，定位生活体验中心，由大型百货、生活超市、精品餐饮、星级影城等主力店构成，涵盖了购物、美食、家居、休闲、娱乐、商务等主题分区，是目前大湘西首屈一指的单体百货购物中心，目前已有10余家国内知名的时尚餐饮进驻，如豪客嘉族、百度烤肉等，还有电影院、儿童游乐场，甚至连水吧、整烫间、鞋美容、美甲、移动代办点等都一应俱全。大湘西大的单体百货MALL，经营面积达4.5万㎡。

步步高百货张家界店，共6层，地上5层，地下1层，各种业态 组合，通过科学合理的楼层及区域划分组合在一起。风格迥异的时尚，焕然一新的空间，力图以“精致、主题、人性化”的设计规划带给消费者大的购物乐趣。

始创于1995年的步步高集团，其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251。属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。步步高集团公司是多业态集团，线上线下齐头并进。步步高集团公司立足于大西南，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。连锁门店已遍及湖南、江西、广西各地州市。